Zachowanie funkcji i narz¿dzi innowacji

Funkcje zarz-dzania technologiami i innowacjami (TIM) s- kluczowe dla rozwoju organizacji, szczególnie w turystyce, gdzie reorientacja popytu wymaga nowych lub ulepszonych produktów, które zaspokoj- wszechstronne potrzeby klienta. W tym sensie, w latach 80-tych, rosn-cy rozkwit GTI umöliwia uogólnienie sze-ciu funkcji, które go charakteryzuj-: Inwentaryzacja, Monitorowanie, Ewaluacja, Wzbogacanie, Optymalizacja i Ochrona; te same s- zak-adane w tym badaniu, zw-aszcza, -e jego zastosowanie do innowacji produktowych w turystyce jest nadal ograniczone. Funkcje te wymagaj- narz-dzi do ich rozwoju i stanowi- strategie pozycjonowania na rynku; dlatego ich sukces jest -ci-le zwi-zany ze -wiadczeniem us-ug i satysfakcj- klienta. W zwi-zku z tym, niniejsze badania koncentruj- si- na okre-leniu zachowania funkcji i narz-dzi innowacji produktowej w -wiadczeniu us-ug w hotelu Colonial Cayo Coco w destynacji Jardines del Rey.

Asiel González-Crespo formou-se com distinção em Turismo pela Universidade de Ciego de Ávila, Cuba. Foi Gerente de Qualidade em várias instalações hoteleiras da cadeia Meliá, no destino turístico Jardines del Rey.