Richtig Telefonieren. Verkaufs- und Beratungsgespräche führen (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-frau) - Christian Wiesbrock

Christian Wiesbrock

Richtig Telefonieren. Verkaufs- und Beratungsgespräche führen (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-frau)

1. Auflage. Dateigröße in MByte: 2.
pdf eBook , 17 Seiten
ISBN 3656748837
EAN 9783656748830
Veröffentlicht September 2014
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Beschreibung

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf beschäftigt sich mit der Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen am Telefon. Ausbildungsbetrieb ist ein mittelständischer Großhandelsbetrieb. Bezugnehmend auf den Ausbildungsrahmenplan - § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel und die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung wird hier schwerpunktmäßig auf den Aspekt "Verkauf und Kundenberatung" eingegangen.
In diesem Entwurf enthalten sind:
. Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan - § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel
. Auszug aus der sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung
. Leitpunkte zur Gedankenanregung in der Arbeitsphase
. Muster-Entwurf Leitfaden "Richtig telefonieren"
. Rollenspielkarten (Beispiele)

Technik
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