Total Quality Service - D. H. Stamatis

D. H. Stamatis

Total Quality Service

Principles, Practices, and Implementation. Sprache: Englisch. Dateigröße in MByte: 26.
pdf eBook , 336 Seiten
ISBN 1351407694
EAN 9781351407694
Veröffentlicht Dezember 2018
Verlag/Hersteller Taylor & Francis
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Beschreibung

Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied.

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D.H. Stamatis

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