STRATEGICZNE ZNACZENIE ZARZ¿DZANIA ZAPASAMI W CELU PROMOWANIA OBS¿UGI KLIENTA

Strategiczne znaczenie zarz-dzania zapasami polega na promowaniu obs-ugi klienta jako elementu zarz-dzania fizyczn- dystrybucj- (PDM) zostäo uznane za istotn- cz--- strategii marketingowej i procesu biznesowego w cäej organizacji dobrze zarz-dzanych firm. Aby osi-gn-- dobre wyniki na rynku, przedsi-biorstwo mo-e by- zmuszone do zaangäowania pewnego kapitäu. W niniejszym opracowaniu dokonano przegl-du dost-pnych ksi--ek na temat obs-ugi klienta, zarz-dzania zapasami i zarz-dzania fizyczn- dystrybucj-. Celem badania jest ocena strategicznego znaczenia zarz-dzania zapasami w celu promowania -wiadczenia us-ug. W ramach badania wyjäniono równie- przegl-d literatury i metodologi-, która zwi-kszy-a liczb- rodzajów danych i technik pobierania próbek. W przypadku danych pierwotnych badacz mo-e je uzyskä od pracowników organizacji poprzez kwestionariuszow- metod- zbierania danych. Dane wtórne zostäy uzyskane poprzez analiz- opublikowanych materiäów. Wielko-- próby w populacji wynosi 20% (40) respondentów z ogólnej populacji 200, a badacz zastosowä prost- technik- losowego doboru próby. Najwäniejsze wyniki jego badä to brak dobrego sposobu prowadzenia inwentaryzacji w zak-adzie.

Derese Simengew has an academic background BED, at Bahir Dar University, MA at Addis Ababa University, MBA at Admas University and now Ph.D scholar in Hawassa University in community Development with extensive teaching and research experience. A prolific writer, he has written 100 (one hundred books) and published more than 50 articles.