Achieving Excellence Through Customer Service - John Tschohl

John Tschohl

Achieving Excellence Through Customer Service

Empfohlen ab 0 Jahre. Laufzeit ca. 13 Stunden 55 Minuten. Sprache: Russisch.
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ISBN 5961426289
EAN 9785961426281
Veröffentlicht Februar 2021
Verlag/Hersteller Alpina Publisher
Übersetzer Vorgelesen von Oleg Tomilin
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Beschreibung

A best selling book by John Tschohl. Proven techniques and hundreds of practical ideas that develop customer satisfaction and loyalty- two ingredients to increase profits. Service leaders and champions of service can use this book to drive a service culture. Entrepreneurs who want to grow their businesses through a service culture will find these ideas valuable. John Tschohl's revised soft cover book provides a complete action plan for making quality service the central focus of the management strategy. It has been called an encyclopedia of customer service strategies and experiences.

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