Blick ins Buch Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto - Michael D. Johnson, Anders Gustafsson

Michael D. Johnson, Anders Gustafsson

Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

'Network'. 'Guerini e Associati'. Sprache: Italienisch.
kartoniert , 217 Seiten
ISBN 8883353978
EAN 9788883353970
Veröffentlicht Januar 2003
Übersetzer Übersetzt von I. Galgano, M. Loberto
€ 52,29 inkl. MwSt.
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