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Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1.3, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Operationalisierung des Konstrukts Kundenbindung bei Zeitungen und der wissenschaftlich begründeten und logisch dargestellten Konzeption eines Fragebogens zum Thema. Das Ziel des Fragebogens ist es, die Stärke der Kundenbindung bei Zeitungskunden zu ermitteln.
Der zweite Teil thematisiert exemplarische offene, halb-offene und geschlossene Fragen im Rahmen einer Fragebogenentwicklung, die die Erwerbsbereitschaft von Kunden für 3D-Fernseher untersucht. Hierbei werden Faustregeln zur Fragenverbalisierung vorgestellt und Skaleneffekte erklärt.
Im dritten Teil werden deskriptive und interferenzstatistische Analysen mit Hilfe von SPSS anhand eines öffentlich zugänglichen Datensatzes durchgeführt.