Rüdiger Zarnekow

Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen

Grundlagen, Aufgaben und Prozesse. Auflage 2007. XI, 293 S. Dateigröße in MByte: 2.

pdf eBook , 293 Seiten

ISBN 3540474587

EAN 9783540474586

Veröffentlicht März 2007

Verlag/Hersteller Springer

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Beschreibung

Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen gilt: Leistungsprogramm, Anwendungsentwicklung, Produktionspotenzial, Produktionsprozesse und Anwenderunterstützung. Der praxisorientierte und systematische Überblick für IT-Dienstleister.

Technik

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