Mój biznes call center

Od d-ugiej podró-y przez Afryk- do call center w Maroku, Samuel szczerze opowiada histori- swojej konwersji do zawodu, który jest mäo znany wielu, ale pe-en obietnic: call center. Poprzez swoj- osobist- histori- i dziesi-cioletnie do-wiadczenie ujawnia realia tego wymagaj-cego sektora, jego kody, narz-dzia i klucze do doskonäo-ci. Od strachu przed pierwszym telefonem do osi-gni-cia odpowiedzialnych stanowisk, autor dzieli si- swoimi nieszcz--ciami, triumfami, a przede wszystkim przes-aniem nadziei.Inspiruj-ca relacja i praktyczny przewodnik dla wszystkich, którzy chc- rozwijä si- w tym zawodzie.

Mandeng Bitom Samuel, Kameru-czyk urodzony w 1986 roku, mieszka w Maroku od 2012 roku. Operator telefoniczny, autor i muzyk, jest silnym or-downikiem solidarnöci w spöecznöci subsaharyjskiej. Jego ksi--ka Mon métier: Le Centre d'Appel przedstawia jego podró- i oferuje przewodnik po sukcesie w tej dziedzinie.