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La valutazione dell'usabilità del sistema di scrittura collaborativa per l'uso educativo è molto essenziale per migliorare la sua funzionalità per renderlo efficace, efficiente e soddisfacente per l'uso futuro. In questa ricerca, l'usabilità del web office (ThinkFree doc), cioè uno degli strumenti collaborativi, è stato testato utilizzando un approccio di ricerca mista. La valutazione dell'usabilità è stata fatta in un processo passo dopo passo, dove il test di usabilità è stato condotto usando il protocollo think aloud e l'osservazione durante il test è stata annotata. I risultati dei test sono stati poi analizzati e il questionario è stato progettato per l'indagine quantitativa. I questionari sono stati poi distribuiti tra gli studenti che hanno usato Thinkfree doc per il lavoro collaborativo educativo. Le interviste sono state condotte con tutti i partecipanti selezionati individualmente per la convalida dei risultati.
Sher Hassan est titulaire d'une maîtrise en informatique de l'Institut de technologie de Blekinge, en Suède.