Entender para ganar

Cuando conversamos con otro siempre hay una especie de "tercera persona del singular", una suerte de tercer elemento, una zona en común que nos involucra. Es la zona donde pasan las cosas. Donde sucede la magia. Es la zona del entendimiento. No basta con hablar y expresar un malestar, no basta tampoco con escuchar de manera genuina. No, no basta. No nos basta. No hay entendimiento sin conversación. Pero tampoco hay conversación sin entendimiento. Incorporar en nuestra comunicación lo que el otro siente, piensa y cree es fundamental para plantear y revisar acuerdos. Solo así podremos comenzar a entablar una conversación honesta y auténtica que, a lo mejor, nos acerque más a esta zona mágica. En definitiva, todo se trata de acercarnos mediante la palabra, de entender para ganar. No hay conversaciones que fracasen: conversar ya es un éxito en sí mismo. A lo mejor no logramos lo que estábamos esperando, pero sin duda esta instancia nos hizo crecer como comunicadores, como conversadores, como personas. Y ningún crecimiento en la conversación es un desperdicio. Y se aprende, te puedo asegurar que se aprende. Lo vi en mi entorno. En los cientos de personas a las que atendí, escuché y asesoré. Lo veo en mí. Espero que se entienda.

Sofía Stamateas es magíster en Comunicación Corporativa e Institucional por la Universidad del Salvador, licenciada de Relaciones Públicas e Institucionales por la Universidad Argentina de la Empresa, tiene un posgrado en Liderazgo Organizacional y Programación Neurolingüística por la Universidad de Belgrano y es coach profesional certificada por la International Coaching Federation. Actualmente es entrenadora en materia de comunicación de diferentes equipos comerciales y empresas, donde brinda capacitaciones para mejorar la oratoria, la comunicación y las competencias conversacionales. Es autora de Creo en mí y Comunico, luego existo. Entender para ganar es su tercer libro.