Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Konzepte und Entwicklungen. X, 187 S. 16 Abbildungen. Dateigröße in MByte: 3.

pdf eBook , 187 Seiten

ISBN 3834968692

EAN 9783834968692

Veröffentlicht November 2012

Verlag/Hersteller Springer Gabler

Auch erhältlich als:

Taschenbuch

€ 69,99

€ 44,95 inkl. MwSt.

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Beschreibung

Der Sammelband beinhaltet Beiträge des "15. Dienstleistungsmarketing-Workshops", der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde. Die dargestellten Forschungsergebnisse tragen zur Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketing bei.

Portrait

Univ.-Prof. Dr. Gertrud Schmitz ist Inhaberin des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement und Handel der Universität Duisburg-Essen.

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