Blick ins Buch Kundenzufriedenheit - Alberto Q. Quartapelle, Georg Larsen

Alberto Q. Quartapelle>, Georg Larsen>

Kundenzufriedenheit

Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert. Softcover reprint of the original 1st edition 1996.
kartoniert , 228 Seiten
ISBN 3642648339
EAN 9783642648335
Veröffentlicht November 2013
Verlag/Hersteller Springer Berlin Heidelberg
Übersetzer Übersetzt von G. Larsen
€ 37,99 inkl. MwSt.
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Beschreibung

Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.

Hersteller
Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17

DE - 69121 Heidelberg

E-Mail: ProductSafety@springernature.com

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