E-Consulting - Entwicklung eines Rahmenkonzeptes

Die Abbildung von Beratungsleistungen im Internet, der Vorstoß von Consultingunternehmen in das elektronische Zeitalter ist Gegenstand dieser Untersuchung. Dazu wird in einer Machbarkeitsanalyse der klassische Beratungsprozeß auf eine internetbasierte Abwicklung hin analysiert sowie Funktionen und Inhalte in einem theoretischen Prozeßmodell dargestellt. Neben dem Geschäftsmodell, dem Organisationsmodell und dem Service Portfolio wird auch die Übertragung der Erfolgsfaktoren aus dem klassischen Unternehmensmodell entwickelt. Eine Beschreibung des Implementierungsprozesses und der Konzepte zur Sicherung der Flexibilität stellt den Erfolg einer Einführung sicher.

Der Autor: Alexander Wurdack, geboren 1971 in Lich, studierte nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann Betriebswirtschaftslehre an der Universität Gießen mit dem Abschluß Dipl.-Kaufmann. Während dieser Zeit arbeitete er halbtags als Verwaltungsangestellter in der Personalabteilung des Klinikums der Justus-Liebig-Universität Gießen. Seit 1998 ist er bei der Firma EDS Informationstechnologie und Service GmbH Deutschland z.Zt. als Portfolio Manager E. Solutions tätig und für die Central Region verantwortlich. Als externer Doktorand studierte er seit 1998 am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II an der Universität Mannheim und wurde 2000 von der Fakultät für Betriebswirtschaftslehre promoviert.

Aus dem Inhalt: E-Consulting - E-Business-Szenarien von Beratungsunternehmen - Machbarkeitsanalyse anhand des Beratungsprozeßmodelles - Marktorientiertes Geschäftsmodell - Marketingkonzepte für das E-Consulting - Konzepte des Wandels: Continuous Improvement System - Implementierungsprozeß: Service Portfolio und Allianzmanagement.