Servizi di consegna di cibo online - Percezione dei consumatori

A causa dell'enorme aumento di casi positivi al virus Corona, il governo indiano ha introdotto una chiusura nazionale di 21 giorni il 24 marzo 2020, poi estesa a 68 giorni. Sono state chiuse tutte le attività commerciali e i trasporti. Inoltre, le persone colpite da covid 19 e quelle provenienti da altri Stati e Paesi sono state obbligate a 14 giorni di quarantena. I problemi, come la chiusura di alberghi e ristoranti e l'indisponibilità dei trasporti, hanno creato uno spazio per i servizi di consegna di cibo online. Di conseguenza, molti ristoranti hanno avviato servizi di consegna e sono state introdotte nuove applicazioni per ordinare cibo online. Questi ultimi hanno ottenuto un'ampia clientela. Questo studio si intitola quindi "L'adozione da parte dei consumatori del servizio di ordinazione di cibo online; l'impatto della pandemia di Covid 19".

Ameenudheen K P é Professor Assistente, Departamento de Gestão de Retalho, MES Keveeyam College, Valanchery. Muhammed Roshif U é Professor Assistente, Departamento de Estudos de Gestão, Malabar College of Advanced Studies, Vengara.