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Die digitale Transformation bedeutet für Immobilienverwalter:innen und ihre Kund:innen einen Veränderungsprozess, der Offenheit auf beiden Seiten erfordert. Die Zusammenarbeit der Zukunft wird digital, effizient und kommunikationsstark sein und eine neue Aushandlung von Rollen und Erwartungen nach sich ziehen. Dieses Buch liefert praxisnahe Handlungsempfehlungen und bewährte Strategien aus dem persönlichen Transformationsweg der Autorin Angela Hartmann. Es zeigt, wie Prozesse analysiert, standardisiert, digitalisiert und zentralisiert werden können. Reale Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung veranschaulichen dabei typische Probleme und zeigen greifbare Lösungswege auf.Inhalte:
- Software & Daten: zentraler Datenpool statt parallele Systeme- Datenqualität als Effizienzfaktor- Datenschutz und IT-Sicherheit als Grundvoraussetzung - Veränderung der benötigten Kompetenzen- Veränderungsprozesse verstehen und begleiten- Mitarbeitende und Kunden aktiv mitnehmen- Kommunikation neu denken - intern wie extern
Angela Hartmann
Angela Hartmann ist Dipl.-Wirtschaftsingenieurin und zertifizierter Business-Coach (IHK). Sie hat eine Karriere im RWE-Konzern gemacht und war danach 18 Jahre im Vorstand der eigenen Hausverwaltung (Familienbetrieb, dann Verkauf). Danach hat sie die Sayao GmbH, eine Unternehmensberatung für Immobilienverwalter, gegründet. Sie wurde 2024 in den Fachausschuss "Digitalisierung" der IHK für München und Oberbayern berufen und hält mehrmals im Jahr Seminare (Referententätigkeit bei Menz & Partner Akademie, PIWI - Privates Institut der Immobilienwirtschaft, Fachtagungen z.B. Domus Innovation Days, Pantaenius Versicherungsmakler und u. a.)
