Mandantengespräche erfolgreich führen

Wie gestalten Sie den Erstkontakt mit einem Mandanten, wie kommen Sie vom Small Talk zum Geschäft und was tun Sie, wenn Sie einen alten Kontakt wiederaufleben lassen möchten? Gute und professionelle Kommunikation ist eines der wichtigsten Akquise Werkzeuge von Rechtsanwälten. Kanzleiberaterin CARMEN SCHOEN beschreibt in diesem Buch klassische Situationen mit Mandanten und gibt praxiserprobte Textbausteine an die Hand.

Carmen Schoen, Ass.iur., Expertin für die Themen Aufbau der eigenen Anwaltsmarke, Mandantenakquisition sowie Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern berät seit über zehn Jahren Rechtsanwälte und Kanzleien in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die ehemalige Rechtsabteilungsleiterin und Key Account Managerin weiß genau, worauf Rechtsabteilungen Wert legen und wie man Mandate gewinnt.