De funcionários a influenciadores

O Brasil é hoje o país que mais compra produtos motivado por influenciadores digitais. Para que uma marca/empresa se transforme em influenciadora, é fundamental que ela adote práticas comuns aos influenciadores de "carne e osso", como autenticidade, transparência e interação frequente com os seguidores.
Grande pesquisadora desse ecossistema da influência organizacional digital, Carolina Terra mostra, nesta obra, que a presença autêntica de funcionários e executivos nas redes sociais humaniza as marcas e as aproxima do público, gerando credibilidade e engajamento. Para tanto, baseia-se em estudos de ponta, além de citar casos de empresas como Cacau Show, Nubank e Magazine Luiza, cujos líderes atuam como influenciadores, fortalecendo a imagem corporativa e atraindo talentos. Além disso, mostra o passo a passo para criar um programa de influenciadores internos e aponta os 8 Cs dos funcionários influencers.
Direcionado a estudantes, profissionais e analistas das áreas de comunicação organizacional e recursos humanos, bem como a gestores e líderes estratégicos, o livro oferece uma análise aprofundada do papel crucial dos funcionários engajados na construção de empresas e marcas conectadas, transparentes e bem-sucedidas.

Carolina Terra é professora e pesquisadora na Universidade de São Paulo. Líder do grupo de pesquisa Influcom e membro do COM+, ambos da Escola de Comunicações e Artes da USP (ECA-USP). Relações-públicas graduada pela Universidade Estadual Paulista (Unesp), mestre e doutora em Ciências da Comunicação pela USP, com estágio pós-doutoral pela mesma universidade. Já atuou em empresas como Fiat, Vivo, MercadoLivre, Agência Ideal, Garoto e Nestlé. Proprietária de uma consultoria de mídias sociais e relações públicas digitais. Autora de Marcas influenciadoras digitais (Difusão, 2021); Mídias sociais... E agora? (Difusão, 2011); e Blogs corporativos: modismo ou tendência? (Difusão, 2012). Coautora de Tópicos avançados em comunicação (Freitas Bastos, 2025); Byung-Chul Han e a hipercomunicação (Paulus, 2023). Autora e organizadora de Insights para a comunicação organizacional (Ed. da UFSM, 2024) e Comunicação organizacional: práticas, desafios e perspectivas digitais (Summus, 2021).