Standardy ¿wiadczenia us¿ug w publicznych placówkach s¿u¿by zdrowia

Niniejsze badania wykazäy, -e z wyj-tkiem Humanity of care, pozostäe standardy -wiadczenia us-ug determinuj- bezpo-rednio satysfakcj- klienta, w sposób jasny i znacz-cy wp-ywaj-c na ogólny poziom zadowolenia wynikaj-cy z placówek s-u-by zdrowia. Na punkty niezadowolenia klienta wp-ywa czas, jaki klienci sp-dzaj- na przemieszczaniu si- z domu do placówki s-u-by zdrowia, -rodki transportu wykorzystywane do przemieszczania si- z domu do placówki s-u-by zdrowia; na ten wskänik wp-ywaj- równie- koszty wynajmu -rodków transportu, p-atno-ci za us-ugi, czas oczekiwania na us-ugi, poziom otrzymanej opieki zdrowotnej (czy jest ona dobra czy zadowalaj-ca). Obiekty fizyczne i -rodowiskowe by-y atrakcyjne wizualnie, procedura otrzymywania opieki by-a dobrze zakomunikowana, zapewniono odpowiednie informacje na temat tego, gdzie mo-na otrzymä konkretn- us-ug-, a w ró-nych punktach poszczególnych oddziäów placówki zdrowotnej znajduj- si- etykiety.

Dr. Olaro Charles is momenteel de Directeur Klinische Dienst van het Ministerie van Volksgezondheid. Hij was van 2010-2017 directeur van het Regionaal Verwijzingsziekenhuis van Fort Portal als ziekenhuisdirecteur/senior-consultant en van 2001 tot 2010 als medisch hoofdinspecteur van het Arua- en Fort Portal-ziekenhuis.