Poczta pantoflowa X si¿a marki

Komunikacja mi-dzy markami a konsumentami to z-o-ony proces. Nadmierna ilo-- komunikatów reklamowych prowadzi do wi-kszej selektywno-ci i mniejszej wräliwo-ci na apele perswazyjne, które kiedy- odnosi-y skutek. W zwi-zku z tym monitorowanie i wykorzystywanie "poczty pantoflowej", uwäanej przez konsumentów za jeden z najbardziej niezawodnych -rodków komunikacji, stäo si- fundamentalne. Badanie relacji mi-dzy markami, rekomendacjami i decyzjami konsumentów nie jest niczym nowym w literaturze marketingowej, ale bardzo niewiele wiadomo o tym, jak te konstrukty odnosz- si- do decyzji wymagaj-cych ró-nych poziomów poznania. Niniejsza ksi--ka bada rol- walencji rekomendacji i etapu dojrzäo-ci marki w decyzjach zakupowych, które wymagaj- ró-nych poziomów wysi-ku poznawczego, przyjmuj-c pogl-d prezentowany przez teorie podwójnego procesu poznawczego. Autor opracowä eksperyment o pe-nej konstrukcji czynnikowej, uwzgl-dniaj-cy manipulacj- trzema czynnikami leczenia (walencja rekomendacji, dojrzäo-- marki i rodzaj decyzji), dwoma poziomami (odpowiednio pozytywnym lub negatywnym, dojrzäym lub nowym, pilnym lub planowanym) oraz ocen- ich wp-ywu na zamiar zakupu (zmienna zale-na).

Licencjat z marketingu i magister administracji biznesowej na Uniwersytecie w São Paulo. Kierunki badä: badania marketingowe, zachowania konsumenckie.