Verhandeln

Die nächste Stufe der Harvard-Verhandlung
Ob politische Konflikte, knirschende Geschäftsbeziehungen oder scheiternde Ehen: Daniel Shapiro, Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Program, stellt in seinem Buch eine bahnbrechende neue Methode vor, Gräben durch Verhandlung zu überwinden. Konfliktlösung gelingt nur dann, so Shapiro, wenn wir wissen, dass es neben rationalen und emotionalen Differenzen im Kern um Identität geht. Um die eigene und die des anderen. Beim Verhandeln geht es auch um Glaubenssätze, Rituale, Loyalitäten, Werte und Prägungen. Wenn diese verletzt werden, sind Probleme programmiert.Shapiro erklärt uns die Mechanismen und Eskalationsstufen in menschlichen Beziehungen und zeigt praxisnah, wie wir Verhandlungen erfolgreich führen und dabei Konflikte nicht nur lösen, sondern diesen auch vorbeugen.- Daniel Shapiro hat die Harvard-Verhandlungsmethode auf eine neue Stufe gehoben.- Sein Ansatz geht in seiner psychologisch-emotionalen Dimension weit über das "Harvard-Konzept" hinaus.- Wer Shapiros Prinzip verinnerlicht, kann beim Verhandeln nicht verlieren.

Daniel L. Shapiro ist Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Programm, Professor für Psychologie an der Harvard Medical School und Dozent im "Program on Negotiation" (PON) an der Harvard Law School, der Wiege des Weltbestsellers "Das Harvard-Konzept". Shapiro ist international anerkannter Experte für Verhandlung nach der Harvard-Methode und berät seit Jahrzehnten Staatsoberhäupter in Krisengebieten, Fortune-500-Unternehmer und CEOs bei Geschäftsverhandlungen sowie Familien bei privaten Konflikten. Er ist Autor zahlreicher Bücher, darunter "Erfolgreich verhandeln mit Gefühl und Verstand" (2007, mit Roger Fisher), und lebt mit seiner Frau und seinen drei Söhnen in Massachusetts (USA).

Inhalt
Warum dieses Buch? 9
Teil 1Im Sog des Konflikts 17Emotional aufgeladene Konflikte sind schwer zu lösen 19Eine Frage der Identität 21Ist Identität verhandelbar? 30Wie Sie dem Sog des Konflikts entkommen 44
Teil 2Befreien Sie sich 51Befreien Sie sich vom Schwindelgefühl 53Widerstehen Sie dem Wiederholungszwang 76Erkennen Sie Tabus an 97Achten Sie das Heilige 119Nutzen Sie Identitätspolitik, um zu vereinen 142
Teil 3Wie Sie Beziehungen versöhnen können 163Vier Schritte, um den Graben zu überwinden 165Verstehen Sie den Mythos der Identität 174Verarbeiten Sie emotionale Verletzungen 201Stellen Sie Querverbindungen her 215Gestalten Sie die Beziehung neu 235
Teil 4Wie Sie über das Nicht-Verhandelbare verhandeln 251Die Beziehungsdialektik 253Der Geist der Versöhnung 275
Dank 278
Anhang 1Emotional aufgeladene Konflikte bewältigen 284Anhang 2Die Leiter des Seins 285Anmerkungen 289Ausgewählte Literatur 337Register 349