Digitale Dimensionen in der Finanzbranche

In breiter Front findet die Digitalisierung nun in allen Bereichen der Finanzbranche statt. Als Grundpfeiler der digitalen Transformation lassen sich drei Dimensionen unterscheiden: Der Einsatz Künstlicher Intelligenz in Verbindung mit menschlicher Intelligenz ("Intelligence") wird die Arbeitsweise in Finanzunternehmen fundamental verändern. Der Aufbau von Widerstandsfähigkeit ("Resilience") reicht von Robustheit der Geschäftsmodelle bis zur Bekämpfung von Cyberkriminalität. Und die Reduktion von Komplexität ("Simplicity") muss sich von Prozessen über Strukturen bis hin zu Produkten erstrecken. Das Buch "Digitale Dimensionen in der Finanzbranche" präsentiert Konzepte und Lösungsansätze für alle drei Dimensionen. Vor dem Hintergrund von Intelligence, Resilience und Simplicity werden Ideen, Rahmenbedingungen, Business Cases und Innovationen vorgestellt. Auch zentrale EU-Initiativen wie Data Act, AI Act und FiDA werden eingeordnet und diskutiert. Die Autorinnen und Autoren kommen aus der Unternehmenspraxis, der Beratung und der Wissenschaft. Dieser multidisziplinäre Ansatz verleiht dem Buch eine solide theoretische Fundierung und verbindet diese mit einer hohen Praxisnähe. Banken, Versicherer und andere Finanzdienstleister erhalten so konkrete Anregungen für zukunftsweisende strategische und technologische Projekte im digitalen Zeitalter.

Geleitwort Vorwort Inhaltsverzeichnis Herausgeber Autorinnen und Autoren INTELLIGENCE Einführung Prozessmanagement im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (Michael Rosemann) KI-getriebene Softwareentwicklung am Beispiel einer Großbank (Fonlinda Frashëri, Florian Meiser, Christiane Vorspel-Rüter) Governance von Künstlicher Intelligenz in Banken (Sascha Dewald) Künstliche Intelligenz in Betriebsmodellen von Finanzdienstleistern (Sascha Dölker) Digitale Grundrechte im Kontext Künstlicher Intelligenz (Wolfgang Epting) KI am Front-End: Von regelbasierten Chatbots zu intelligenten KI-Agenten (Michael Altendorf) Risikomanagement in Neobanken im Zeitalter der Digitalisierung (Anatoly Nigmatulin, Volker Vonhoff) KI-gestützte Entwicklung von Geschäftsmodellen am Beispiel von ChatGPT (Florian Bongard, Jürgen Moorman) KI-Governance und KI-Controlling in Versicherungsunternehmen (Mirko Kraft) AI-powered Customer Experience and the required Change Capability (Fidelma Wimberger) Risikomanagement im Spannungsfeld von Regulierung und Künstlicher Intelligenz (Lea Maria Siering) RESILIENCE Einführung Die Zukunft des Euro: Digitales Geld für Alltag und Finanzmarkt (Burkhard Balz) Fintechs im Spannungsfeld zwischen Wachstum und Regulierung (Marcus W. Mosen) Shaping the Future of Banking (Aytac Aydin) Cyberkriminalität in der Finanzbranche: Aktuelle Entwicklungen, Bedrohungen und Abwehrstrategien (Helmut Brechtken, Andreas Burger) Dimensionen von Datenstrategien und ihre Umsetzung in die Praxis (Udo Wilcsek, Florian Schauer, Timo Kiefer) Szenarien für die Versicherungswirtschaft der Zukunft (Philipp Johannes Nolte, Thomas Kuckelkorn) IT-Plattformen als Brücke zwischen Klimaschutz und Kosteneffizienz (Stephan Segbers, Hüseyin Kazanc, Janine Rappard) SIMPLICITY Einführung Simplifizierung als strategischer Hebel: Hindernisse und Lösungsmöglichkeiten (Viktoria Danzer, Markus Strietzel) Simplicity als Erfolgsfaktor für Fusionen in der Versicherungsbranche (Frank Lamsfuß, Jerome Claus) Fusionen: Chancen, Risiken und Alternativen (Gerrit Böhm) Transaktionsströme als Katalysator der Digitalisierung (Eleftherios Kousakis, Peter Robejsek, Nikolaus Trzeschan) Digitale Dimensionen in der modernen Bancassurance (Sebastian Langrehr, Evi Popp) Hyperpersonalisierung als Schlüssel zum Kunden (Angelika Stallhofer) Mit Primärdaten zu einer souveränen Datenstrategie (Dietmar Schmidt, Florian Schneider, Stefan Lütticke)