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Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung der besten Online-Artikel aus dem Fachgebiet „Marketing + Vertrieb" des digitalen Wissensportals Springer Professional. Die Fachjournalisten der Springer-Professional-Redaktion berichten darin über wichtige Entwicklungen in diesen Bereichen und gehen dabei insbesondere auf die Einflüsse der Künstlichen Intelligenz ein - im Fokus: Wie können Kundenerlebnisse und Kundenzentrierung mithilfe von KI effektiv und effizient verbessert werden?
Eva-Susanne Krah ist Chefredakteurin der Springer-Zeitschrift Sales Excellence bei Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und zudem Channel Managerin Marketing + Vertrieb bei Springer Professional. Sie schreibt vor allem über die Themenschwerpunkte Vertriebsmanagement und Vertriebsstrategien. Johanna Leitherer arbeitet als freiberufliche Redakteurin, Journalistin und Texterin. Seit Sommer 2017 schreibt sie für springerprofessional.de über Marketing- und Vertriebsthemen.
Vertriebsorganisationen richtig planen und strukturieren.- "Cyberkriminalität ist heute ein Geschäftsmodell".- B2B-Kunden favorisieren digitale Kanäle.- Mit KI an der Kostenschraube drehen.- Welche Vertriebskompetenzen morgen zählen.- Vertrieb wird langsamer, Win-Rates sinken.- Leistungsträger im Vertrieb wollen kein Wohlfühlumfeld, sondern die Chance auf Erfolg".- So geht Kaltakquise mit KI-Agenten.- Überzeugende Angebote gestalten.- Vertriebsperformance als zentraler Werttreiber.- Gute Kommunikation ist oft Mangelware.- Budgetierung im B2B-Marketing bleibt herausfordernd.- Weniger Plattformen, mehr Strategie.- Marketer zwischen Bauchgefühl und Datenflut.- Gen AI-Tools verändern das Suchverhalten.- Hyperpersonalisierung in die Realität überführen.- Mit Deep Content tief eintauchen.