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Questo studio ha esaminato le variabili demografiche del personale accademico e la qualità dei servizi offerti nelle università dello Stato di Cross River, in Nigeria. Per raggiungere lo scopo dello studio, sono state formulate cinque domande di ricerca e cinque ipotesi nulle. È stata esaminata la letteratura correlata. Per lo studio è stato adottato un disegno di ricerca per sondaggio. La popolazione dello studio comprendeva duemilaquattrocentootto (2408) membri del personale accademico. Per lo studio è stato selezionato a caso un campione totale di trecentosessanta (360) accademici di due università. La selezione è avvenuta attraverso la tecnica del campionamento casuale semplice. Lo strumento utilizzato per la raccolta dei dati è stato il questionario intitolato: Questionario sulle variabili demografiche del personale accademico e sulla qualità dei servizi offerti (ASDVQSDQ). I dati raccolti sono stati sottoposti ad analisi statistica utilizzando l'analisi della varianza a senso unico (ANOVA) e l'analisi t-test indipendente a un livello di significatività dello 0,05.
O autor é um académico, actualmente a leccionar no Departamento de Administração e Planeamento Educacional da Universidade de Calabar, Calabar. Tem uma licenciatura em Educação (B.Ed) com honras de segunda classe em Administração e Planeamento Educacional, um Mestrado em Educação (M.Ed) em Administração do Ensino Superior, UNICAL e é actualmente investigador com doutoramento.