Fehlermanagement

Das Buch beschreibt die notwendigen Schritte, um ein Fehlermanagement für den Test von Software einzuführen und in die betriebliche Praxis umzusetzen. Von den Fehlerursachen über den Workflow der Fehlerbehebung bis hin zur Fehlervermeidung werden wesentliche Aspekte des Fehlermanagements beleuchtet. Die zielführende Realisierung der notwendigen Maßnahmen durch die geeigneten Parameter im Fehlermanagement führt zu einer erheblichen Optimierung der Qualitätssicherung im Projektumfeld.

Frank Witte verfügt über langjährige Erfahrung im Softwaretest in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen. Bei Softwaretests treten zahlreiche Fehler auf, die im Projektumfeld erfasst und behoben werden müssen. Dadurch werden Regressionstests und Zusatzaufwände ausgelöst. Da Softwarefehler innerhalb des Unternehmens, aber auch in der Außenwirkung zu erheblichen Herausforderungen führen können, ist in der Organisation ein effizientes Fehlermanagement eine zentrale Aufgabe. Dem Umgang mit diesen Herausforderungen ist dieses Buch gewidmet.

Vorwort 1Fehlerkultur und Bedeutung von Fehlern 2 Qualitätsmanagement und Fehlermanagement 3 Fehlerarten beim Softwaretest 4 Ursachen für Softwarefehler 5 Fehleranalyse 6 Fehlerumfang und Fehlerschwere 7 Dokumentation von Fehlern und toolgestütztes Fehlermanagement 8 Kommunikation von Fehlern 9 Workflow der Fehlerbehebung 10 Rollen und Verantwortlichkeiten im Fehlerzyklus 11 Tatsächliche und vermeintliche Fehler 12 Komplexität des Projekts und Fehlerbehandlung 13 Fehlerbehebungsstrategien 14 Fehlerauswirkungen 15 Kosten pro Fehler im Entwicklungszyklus 16 Fehlertoleranz 17 Fehlermanagement und Risikoanalyse 18 Releaseplanung und Fehlerbehandlung 19 Fehlerbewertung im Defect Control Board 20 Analysen und Metriken im Fehlermanagement 21 Interpretation von Messergebnissen 22 Anwendung der FMEA 23 Fehlersuche und Fehlerzyklen 24 Aufgaben des Fehlermanagers 25 Reifegrad des Fehlermanagements 26 Fehlervermeidung 27 Zuverlässigkeit, Restfehler und Fehlerprognosen 28 KI und Fehlerprognose 29 Fault Seeding 30 Messung der Qualitätsverbesserung 31 Lessons Learned 32 Kontinuierliche Verbesserung Nachwort