Ricerca sugli effetti della cultura sull'usabilità dei siti web

Da oltre 20 anni, le organizzazioni utilizzano le tecnologie dell'informazione per consentire la distribuzione globale di prodotti e servizi attraverso il World Wide Web. Questo passaggio al business digitale ha reso necessario considerare l'usabilità da una prospettiva globale e, in particolare, gli effetti delle differenze culturali sulle prestazioni degli utenti. Nonostante il gran numero di studi condotti in questo campo, molti dei siti web attualmente disponibili sono ancora difficili da comprendere e complicati da utilizzare. Di conseguenza, questo libro propone un modello concettuale di usabilità che fornisce uno strumento più efficace per continuare la ricerca sulle complesse questioni dell'usabilità e della diversità culturale. Il modello è una sintesi dei risultati della ricerca primaria e dei contesti di utilizzo esistenti e include nuovi aspetti relativi alla cultura. Vengono identificate le variabili che devono essere controllate, nonché le strategie per controllarle. Per i professionisti, il modello può essere utilizzato per fornire una migliore comprensione degli obiettivi di progettazione e dell'esperienza utente che dovrebbero essere incorporati per rendere i siti web più facili e piacevoli da usare, adattandoli maggiormente alle esigenze e alle aspettative degli utenti.

La dott.ssa Gabrielle Ford è docente senior di Sistemi informativi aziendali, specializzata in interazione uomo-computer, analisi dei sistemi e metodi di ricerca aziendale. Ha pubblicato numerosi articoli nei settori della contabilità e dei sistemi informativi e ha una notevole esperienza nel settore in entrambi i settori.