Gemeinsam Versorgungsqualität stärken

Gesundheitseinrichtungen stehen seit Jahrzehnten vor einem stetig wachsenden Bündel an regulatorischen Anforderungen - von Qualitätsmanagement über Risikomanagement und Datenschutz bis hin zu Arbeitsschutz, Controlling oder Umweltmanagement. Diese Vorgaben entstehen aus unterschiedlichen Quellen, binden wertvolle Ressourcen und beeinflussen direkt oder indirekt die Versorgungsprozesse. Gleichzeitig lassen sich ihre Potenziale oft nur dann wirksam nutzen, wenn sie fachlich miteinander verknüpft und in den organisationalen Kontext eingebettet werden. Das Werk zeigt, wie ein vernetztes Verständnis von Versorgungsqualität entsteht und wie verschiedene Berufsgruppen - von Medizin und Pflege über Verwaltung, Personalentwicklung und Controlling bis hin zu Forschung und Ausbildung - dazu beitragen können. Anhand unterschiedlicher Perspektiven wird sichtbar, wie Qualitätsdefinitionen entstehen, welche Maßnahmen zur Sicherung und Steigerung der Versorgungsqualität ergriffen werden und wie technische und organisatorische Strukturen Wissensbereitstellung ermöglichen können, ohne Mitarbeitende zusätzlich zu belasten. Dies unterstützt Gesundheitseinrichtungen dabei, Anforderungen ressourcenschonend zu integrieren, organisationale Synergien zu nutzen und ein kontextbasiertes Qualitätsverständnis zu fördern. Das Buch richtet sich Mitarbeitende in Gesundheitseinrichtungen, die in den verschiedenen genannten Bereichen an einer Versorgung arbeiten, die nachhaltig, effektiv und zukunftsfähig ist.

Dr. Thomas Petzold ist Gastwissenschaftler an der Brandenburgisch Technischen Universität Cottbus - Senftenberg am Institut für Gesundheit am Fachgebiet Physiotherapie. Er engagiert sich in der Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG) und ist dort Co-Leitung der Arbeitsgruppe Digitalisierung und Qualitätsmanagement sowie des Podcasts „Puls der Transformation".

Einleitung.- Qualität und Menschen.- Qualität und Führung.- Qualität und Wissenschaft.- Qualität und digitale Transformation.- Qualität und Sicherheit.- Qualität und Controlling.- Qualität und Medizincontrolling.- Qualität und Nachhaltigkeit.- Qualität und deren Nutzen.