Kundenbindung - Hans Jürgen Ott, Martin Hubschneider

Hans Jürgen Ott>, Martin Hubschneider>

Kundenbindung

TaschenGuide. 1. Auflage. Dateigröße in KByte: 738.
pdf eBook , 128 Seiten
ISBN 3648010123
EAN 9783648010129
Veröffentlicht August 2009
Verlag/Hersteller Haufe Lexware GmbH
3,99 inkl. MwSt.
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Beschreibung

Inhalte:

  • Wie Sie Kundenbindung zur Erfolgsstrategie für Ihr Unternehmen machen.
  • Wie Maßnahmen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden.
  • Effiziente Kommunikation mit Kunden - von E-Mail-Marketing über das Beratungsgespräch bis zum After Sales Service.
  • Extra: Software-gestütztes Kundenmanagement im Unternehmen einführen (CRM).
Portrait

Seit 2007 Studiengangsleiter "Versicherung - Versicherungsvertrieb und Finanzberatung" an der Berufsakademie Heidenheim. Schwerpunkte in Lehre und Forschung: CRM, Makler- bzw. Agenturverwaltungs-Software, Marketing, eBusiness, Informationsmanagement, Organisation, Projektmana-gement, wissenschaftliches Arbeiten.

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Hersteller
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