Il processo di lavoro dell'Agente sanitario comunitario

Questo studio nasce dall'esigenza di conoscere l'essenza del lavoro dell'Agente Sanitario di Comunità (CHA), attraverso la conoscenza dei modi in cui il piacere/dispiacere si produce nel lavoro quotidiano, rendendo importante la ridefinizione del posto occupato dall'agente sanitario in questo contesto. Questo studio rivela che i CHA sono posizionati in scenari incerti e allo stesso tempo hanno una grande responsabilità nell'organizzazione dell'assistenza sanitaria primaria e nel riorientamento del modello di assistenza sanitaria. Esiste una dicotomia tra il lavoro incentrato sulla sfera istituzionale e quello incentrato sulla solidarietà e sul lavoro sociale, che implica il lavoro diretto nella comunità. Attraverso il materiale empirico raccolto, è emerso chiaramente che il lavoro genera sofferenza per i CHA quando si sperimentano richieste, limitazioni e violenze che generano impotenza e paura. D'altro canto, il lavoro genera soddisfazione grazie al riconoscimento del ruolo del CHA da parte dell'équipe e della comunità e in relazione ai risultati concreti che si vedono a medio e lungo termine.

Diplôme d'infirmière de l'UFES. Maîtrise en santé collective de l'UFF. Doctorat en santé collective de l'UFES. Elle est professeur adjoint dans le cours de soins infirmiers au Centre universitaire du Nord de l'Espírito Santo de l'Université fédérale de l'Espírito Santo.