I. Lukmann

Partner Relationship Management (PRM)

Ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmensmanagements?.

kartoniert , 16 Seiten

ISBN 3737933146

EAN 9783737933148

Veröffentlicht Juli 2015

Verlag/Hersteller GBI-Genios Verlag

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Beschreibung

Partner Relationship Management wird als eine Form des Customer Relationship Managements (CRM) inzwischen in vielen Unternehmen zur Verbesserung des Beziehungsmanagements auf verschiedenen Ebenen umgesetzt. (2) , (11) , (15) , (17) Führungskräfte sind sich weitgehend darüber einig, dass sich PRM/CRM umsatzsteigernd auswirken und das Erreichen von Unternehmenszielen positiv beeinflusst. (2) , (3) , (5) , (10) Die Verantwortung fuer die Implementierung von PRM/CRM-Prozessen wird zunehmend von der Geschäftsleitung getragen. (2) , (3)