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Über den Autor/Inhalt: Jan Iffert ist seit vielen Jahren in der Bankenwelt zuhause, mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Führung und wirksamer Kundenberatung. Sein Ansatz ist klar und alltagsnah: Komplexes wird verständlich, Gespräche werden verbindlich und aus Training entsteht Routine, im Kundengespräch genauso wie im Führungsalltag. In seiner Laufbahn wurde er mehrfach für messbare Vertriebserfolge ausgezeichnet. Für ihn ist klar: Erfolg ist Teamleistung, dieser entsteht durch Klarheit, Verlässlichkeit, wirksame Führung und wird wiederholbar, wenn Mitarbeitende besser werden. Dieses Buch liefert dir schnelle, praxiserprobte Tools, mit denen du Gespräche wirksamer führst, Vertrauen schneller aufbaust und Verbindlichkeit erzeugst, beim Kunden und in der Führung. Kompakte Impulse, klare Kernsätze und Mini-Übungen helfen dir, Beratung so zu gestalten, dass aus "zufrieden" echte Begeisterung wird. Der Buchinhalt ist keine Bedienungsanleitung. Jeder Abschnitt lädt dich zur Reflexion ein, damit du klarer handelst, bessere Ergebnisse erzielst und dir neue Erfolgsmaßstäbe setzt. Direkt anwendbar, mit spürbarer Wirkung.
Jan Iffert kennt Banken aus der Praxis, als Berater im Kundengespräch und als Führungskraft im Team. Sein Prinzip ist kontinuierliche Weiterentwicklung: beobachten, optimieren, anpassen, verbessern. Aus jeder Station hat er sich wie aus einem Buffet genau die Elemente herausgenommen, die Wirkung erzeugen: klare Gesprächsführung, echte Verbindlichkeit und Routinen, die Ergebnisse wiederholbar machen. Für seine Vertriebserfolge wurde er mehrfach ausgezeichnet. Leistung ist für ihn kein Zufall und kein Talent, sondern Training. Das lebt er auch sportlich: ambitioniert auf dem Rennrad, häufig auf Zwift. Die Logik ist dieselbe wie im Job: Fortschritt entsteht durch Wiederholung, konsequentes Feedback und eine Umgebung, die Menschen messbar besser macht. Im Mittelpunkt seines Buches stehen genau diese Werkzeuge: Tipps, die über Jahre im Bankalltag erprobt, geschärft und angewandt wurden, bis sie zuverlässig funktionieren. Sie haben zu herausragenden Ergebnissen geführt: im Gespräch einzelner Berater, in der Performance ganzer Teams und in der Führung; durch Klarheit, Konsequenz und wirksames Coaching, das Entwicklung wirklich auslöst.
