Blick ins Buch Contact Us! Trainer's Manual - Jane Lockwood, Hayley McCarthy

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Contact Us! Trainer's Manual

Call Center English Skills. Sprache: Englisch.
kartoniert , 64 Seiten
ISBN 0521178584
EAN 9780521178587
Veröffentlicht Juni 2010
Verlag/Hersteller Cambridge University Press
€ 14,50 inkl. MwSt.
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Beschreibung

CONTACT US develops high-end professional English language communication skills for the BPO industry. This manual contains a comprehensive introduction to the course, outlining the teaching approach and describing the unit structure in detail. It includes model answers to the activities and keys to exercises as well as photocopiable materials.

Hersteller
Libri GmbH
Europaallee 1

DE - 36244 Bad Hersfeld

E-Mail: gpsr@libri.de

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