L'umanizzazione nei servizi sanitari pubblici

Riferimento di base per lo sviluppo di un processo di umanizzazione nel servizio sanitario pubblico municipale di São Borja - RS. Il libro presenta l'esperienza dell'autore nella gestione strategica delle organizzazioni pubbliche, riferendosi più precisamente al suo periodo come Segretario municipale della Sanità nel comune di São Borja, al confine occidentale del Rio Grande do Sul. Durante questo periodo, ha implementato il programma Humanizar é Ser Humano (Umanizzare è Essere Umani), che ha ottenuto risultati positivi ed è stato la base di questo studio.

Jefferson Olea Homrich est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Urcamp São Borja et d'un master en administration de l'URI Santo Ângelo. Il a été directeur de la FGTAS Sine à São Borja, secrétaire municipal à l'infrastructure et à la santé, adjoint au maire pendant deux administrations et est actuellement conseiller municipal du PTB à São Borja. Il concentre ses études sur l'humanisation des services.