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Chaque jour, les demandes et les attentes des clients atteints de nouveaux sommets, ralentie la demande de services numériques et en temps réel. Par conséquent, les entreprises modernes Investigateurs dans la transformation numérique et l'automatisation des activités, ce qui implique l'intégration de solutions diverses logicielles (SaaS) et applications cloud. Avec ces systèmes, les entreprises peuvent numériser et automatiser les processus commerciaux dans les départements du marketing, des ventes, du service client, des ressources humaines et de tous les autres départements. Ces systèmes intégrés font partie de l'intégration de l'écosystème informatique de l'entreprise.Cependant, à chaque nouvelle solution logicielle à une entreprise s'intègre, la gestion de ces connexions et de l'échange de qui données en est final de plus en plus difficile. En l'absence d'une plaque-forme appropriée pour intégrer tous ces systèmes, les avantages de la transformation numérique et de l'automatisation des activités sont éclipsés un majeur problème : l'enchevêtrement de l'environnement informatique.
Junior NKIERE MAKOLONI est Ingénieur et Chercheur Informaticien. Il a conçu ce livre tout en respectant le programme national de ministère de l'Enseignement Primaire, Secondaire et Technique de la République Démocratique du Congo.
