Follow me!

Der bewährte Begleiter durch die Welt des Social Media Marketings, jetzt in neuer, aktualisierter Auflage! Unsere Social-Media-Marketing-Expertinnen und -Experten zeigen dir, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe lohnenswert ist, in Social Media aktiv zu werden. »Follow me!« liefert dir praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von geübten Social Media Managern. Inklusive Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Rechtstipps u. v. m. Aus dem Inhalt: - Social-Media-Strategien - Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen im Überblick (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube u.v.m - Podcasts und (Unternehmens-)Blogs - Aktuelle Trends im Social Media Marketing - Social Media Advertising - Social Media Monitoring und Erfolgsmessung - Reputation Management, Community Management und Shitstorms - Innovationsmanagement und Crowdsourcing - Influencer und Blogger - Social Media Tools & Nutzung von KI - Social Search & Social Commerce - Storytelling & Viral Videos Die Fachpresse zur Vorauflage: MoinMoje: »Der Titel ist das deutschsprachige Standardwerk zu diesem Thema.« DigitalPHOTO: »Das Buch geht sehr analytisch vor und hilft, die richtige Ansprache für Ihr Zielpublikum zu finden. Eine nützliche Lektüre.«

Karim-Patrick Bannour befasst sich seit 25 Jahren beruflich mit dem Internet und machte sich 2009 mit seiner eigenen Social-Media-Agentur viermalvier.at selbständig. Gemeinsam mit seinem Team unterstützt er große Konzerne genauso wie kleine Unternehmen, Marken und Organisationen aus allen Branchen bei ihren Social Media Aktivitäten. 2016 gründete er die Amazon-Agentur "MarktPlatz1" und unterstützt Marken und Unternehmen beim Verkauf auf Amazon, eBay und Co. Er hält zahlreiche Vorträge, Seminare und Workshops und ist Gastdozent auf mehreren Universitäten und Fachhochschulen.

Über dieses Buch ... 21 1. Social Media: Pflicht oder Kür? ... 27 1.1 ... Social Media sind Marketing-Must-haves ... 27 1.2 ... Wie soziale Medien die Medienlandschaft beeinflussen ... 29 1.3 ... Markenbekanntheit, Kundengewinnung, Sales: Wofür du Social Media einsetzen kannst ... 31 1.4 ... Was bringen Social Media für dein Unternehmen? ... 35 1.5 ... Die Marke im Social Web ... 39 1.6 ... Fazit ... 42 2. Der Masterplan für Social Media: Strategie und Konzept ... 43 2.1 ... Die Executive Summary als Türöffner ... 45 2.2 ... Der digitale Fußabdruck: Eine Spurensuche ... 48 2.3 ... Marketingziele ... 56 2.4 ... Zielgruppen-DNA: So findest du deine perfekte Zielgruppe ... 59 2.5 ... Zentrale Handlungsfelder im Social Media Marketing ... 67 2.6 ... Mission erfüllt! We did it -- or did we not? ... 80 3. Social Media in der Praxis ... 85 3.1 ... Planung: Die richtige Plattform finden ... 85 3.2 ... Das Business-Portfolio ... 88 3.3 ... Assets: Was ist das und wie nutzt du sie? ... 90 3.4 ... Der sichere Aufbau von Accounts ist kein Hexenwerk ... 93 3.5 ... It's all about the story: So gelingt Storytelling ... 96 3.6 ... Smarte Content Creation ... 100 3.7 ... Woher gute Ideen nehmen? So gelingt die Recherche für Social Media ... 102 3.8 ... Content Recycling und Repurposing ... 103 3.9 ... Redaktion und Abläufe ... 104 3.10 ... Automatisierung durch KI ... 105 3.11 ... Erfolgsmessung ... 108 3.12 ... Social Media Marketing: Mehr als nur ein Beruf ... 115 3.13 ... Bildung und Karrierewege ... 121 4. Community Management: Social Media sind keine Einbahnstraße ... 125 4.1 ... Community Management nebenbei erledigen? ... 125 4.2 ... Nur wer richtig zuhört, gewinnt! ... 128 4.3 ... Krisen im Community Management: Ein Sturm zieht auf ... ... 134 4.4 ... Shitstorm ahoi! Oder: Angst hat nur der Unvorbereitete ... 135 4.5 ... Tipps und Tricks für effektives Community Management ... 140 4.6 ... Emotionale Belastungssituationen sind eine Gefahr! ... 142 5. Von Planung bis Analyse: Die besten Tools für deinen Workflow ... 145 5.1 ... Projektmanagement ... 145 5.2 ... Recherche ... 147 5.3 ... Content Creation ... 154 5.4 ... Redaktion und Planung ... 160 5.5 ... Reporting und Analyse ... 165 5.6 ... Hardware ... 167 6. Wie Facebook heute Beziehungen stärkt ... 169 6.1 ... Meta, die Mutter aller Social Networks und ein globaler Konzern ... 170 6.2 ... Facebook-Nutzer: Wer steckt hinter den Profilen? ... 172 6.3 ... Das Potenzial von Facebook: So nutzt du die Plattform strategisch ... 173 6.4 ... Das Facebook-Einmaleins ... 177 6.5 ... Facebook-Content, der ankommt ... 187 6.6 ... Tipps für Publishing und Community Management ... 195 6.7 ... Meta Verified: Mehr Vertrauen und Sichtbarkeit für Unternehmen ... 196 6.8 ... Facebook-Werbeanzeigen ... 197 6.9 ... Facebook-Seitenstatistiken (Insights) ... 215 6.10 ... Fazit ... 215 7. Instagram als Bühne für visuelle Geschichten ... 217 7.1 ... Instagram: Nutzer und Zahlen ... 219 7.2 ... Warum du auf Instagram aktiv sein solltest ... 221 7.3 ... Der Instagram-Account ... 224 7.4 ... Instagram Content ... 229 7.5 ... Instagram Shopping: From Likes to Sales ... 245 7.6 ... Instagram-Erfolg messen ... 247 7.7 ... Instagram-Anzeigen ... 249 7.8 ... Instagram Tool Tips ... 254 7.9 ... KI als Power-up im Instagram-Marketing ... 255 7.10 ... Threads ... 258 7.11 ... Fazit ... 260 8. Warum Messenger Marketing verbindet ... 263 8.1 ... Social Media ziehen an, Messenger halten fest: Wo User ihre Zeit wirklich verbringen ... 264 8.2 ... Sicherer Austausch: Messenger-Marketing und Datenschutz im DACH-Raum ... 267 8.3 ... Was man mit Messenger-Marketing erreichen kann ... 269 8.4 ... WhatsApp: Die Kommunikationszentrale im Messenger-Marketing ... 271 8.5 ... Facebook Messenger ... 279 8.6 ... Chatbots: Die Kommunikation der Zukunft ... 283 8.7 ... Alternative Messaging-Dienste ... 287 8.8 ... Fazit ... 290 9. YouTube als Heimat für Longform-Content ... 291 9.1 ... Social Video ist das neue Fernsehen ... 293 9.2 ... Was du mit Social Video erreichen kannst ... 293 9.3 ... Ideenschlagabtausch mit KI ... 294 9.4 ... Virale Video-Kampagnen ... 298 9.5 ... YouTube: Der Kanal ... 302 9.6 ... Der YouTube-Kanal: Die Videozentrale ... 304 9.7 ... YouTube-Werbung ... 313 9.8 ... Fazit ... 316 10. So gelingt erfolgreiches Marketing mit TikTok ... 317 10.1 ... TikTok-Nutzerzahlen und Nutzung ... 319 10.2 ... TikTok-Grundlagen ... 322 10.3 ... Auf TikTok starten ... 326 10.4 ... #TikTokMadeMeBuyIt: Social Commerce auf TikTok ... 330 10.5 ... TikTok-Creator ... 332 10.6 ... TikTok Creators Fund ... 333 10.7 ... TikTok Analytics ... 334 10.8 ... TikTok Advertising ... 334 10.9 ... Trending Topics und Erfolgsgeschichten ... 338 10.10 ... Fazit ... 339 11. Boards, Pins und Ideen: Erfolgreiches Marketing auf Pinterest ... 341 11.1 ... Wie funktioniert Pinterest? ... 345 11.2 ... How to Pinterest ... 347 11.3 ... Werbung auf Pinterest ... 356 11.4 ... Pinterest Analytics ... 359 11.5 ... Social Commerce ... 360 11.6 ... Fazit ... 361 12. X im Marketingmix nutzen ... 363 12.1 ... X als Unternehmenskanal? ... 364 12.2 ... X-Account-Grundlagen ... 369 12.3 ... X Tools ... 374 12.4 ... Der erste Post auf X ... 374 12.5 ... Werbung auf X ... 375 12.6 ... X Analytics ... 376 12.7 ... Fazit ... 377 13. LinkedIn und XING als Netzwerke für Profis ... 379 13.1 ... Die Vorteile der Business-Netzwerke ... 380 13.2 ... LinkedIn oder XING -- oder beides? ... 381 13.3 ... Basis- oder Premium-Account ... 383 13.4 ... Das Personenprofil ... 384 13.5 ... LinkedIn ... 387 13.6 ... XING ... 400 13.7 ... Aktiv in Gruppen: Wie du dich ins Gespräch bringst ... 402 13.8 ... Content für Business-Netzwerke ... 403 13.9 ... Fazit ... 404 14. Up & Trending: Weitere Plattformen ... 407 14.1 ... Snapchat ... 407 14.2 ... Twitch ... 408 14.3 ... BeReal ... 409 14.4 ... Reddit ... 409 14.5 ... Clubhouse ... 410 14.6 ... Ausblick: Was bringt die Zukunft der Social-Media-Landschaft? ... 410 15. So bist du mit Podcasts erfolgreich ... 411 15.1 ... Vom Hype zum Trend zum festen Baustein ... 412 15.2 ... How to Podcast ... 418 15.3 ... Fazit ... 430 16. Authentisches Storytelling mit (Corporate) Blogs ... 431 16.1 ... Im Schatten von Instagram, YouTube und Co.? ... 432 16.2 ... Warum du oder dein Unternehmen bloggen sollte ... 432 16.3 ... Die verschiedenen Blog-Arten ... 435 16.4 ... Inhalte für einen Blog finden ... 437 16.5 ... Corporate-Blogs ... 443 16.6 ... Das technische Fundament eines Blogs ... 446 16.7 ... So machst du deinen Blog bekannt ... 449 16.8 ... Blog-SEO: So werden deine Inhalte gefunden ... 450 16.9 ... Fazit ... 452 17. Social Ads effektiv nutzen ... 453 17.1 ... Kampagnenziele und Optimierungen: Deine Social Media Roadmap ... 454 17.2 ... Schuss ins Schwarze: Targeting im Social Advertising ... 459 17.3 ... Vorsicht Falle! Advertising unterliegt Regeln ... 468 17.4 ... Budgets werden kalkuliert, nicht ausgewürfelt! ... 469 17.5 ... Tracking und Erfolgsmessung: Behalte den Überblick ... 474 17.6 ... Fazit ... 478 18. Influencer und Blogger Relations ... 481 18.1 ... Influencer und Blogger: zwei Seiten einer Medaille ... 482 18.2 ... Influencer: Meister der Aufmerksamkeit ... 483 18.3 ... Blogger: Hüter des Vertrauens ... 488 18.4 ... Blogger und Influencer: Ein strategisches Dream-Team ... 494 18.5 ... Wie Influencer und Blogger Geld verdienen ... 496 18.6 ... Wo und wie findest du die passenden Blogger und Influencer? ... 500 18.7 ... Zusammenarbeit und Kooperationen: So gelingt es ... 502 18.8 ... Sind KI-Personas die besseren Influencer? ... 509 18.9 ... Corporate Influencer: Authentische Markenbotschafter ... 510 18.10 ... Fazit ... 513 19. Wohin geht die Reise? Social Media -- ein Ausblick ... 515 19.1 ... Authentizität zuerst ... 515 19.2 ... Vertikale Inhalte ... 515 19.3 ... Kurzvideos ... 516 19.4 ... Social Media sind nicht nur Instagram und Facebook ... 516 19.5 ... Social Media Customer Journey ... 516 19.6 ... Social Commerce ... 517 19.7 ... Chatbots ... 518 19.8 ... Content-Recycling ... 518 19.9 ... Sinkende organische Reichweiten ... 519 19.10 ... Premium Social Media ... 520 19.11 ... Künstliche Intelligenz ... 520 19.12 ... Fazit ... 521 Über die Autor*innen ... 523 Index ... 527