Beratungsgespräche in der Apotheke

Hören Sie sich erfolgreicher
Ihre Beratung als Hörspiel. Perfekt geeignet, um ganz nebenbei auf dem Weg zur Arbeit oder entspannt zu Hause zu erfahren, wie Ihre Beratungsgespräche in der Apotheke noch erfolgreicher werden.
Sie hören:
- Welche Fragen für ein ideales Beratungsgespräch wichtig sind
- Welche Nachlässigkeiten immer wieder passieren und wie man diese vermeidet
- Wie einfach Sie Testkäufer und Stiftung Warentest mit Ihrer Beratung überzeugen können
Inhalt
- Beratung - die Stärke Ihrer Apotheke
- Ein Manager hat Magenbeschwerden und verlangt 100 Riopan®
- Fragen Sie Ihren Patienten! Wichtige Fragen im Beratungsgespräch
- Eine Patientin kommt zu Ihnen mit der Eigendiagnose Durchfall
- Frau Mayer verlangt das Schlafmittel Betadorm®
- Klein Friedrich erhält einen Cephalosporin-Antibiotikum-Saft. Beratung von Mutter und Kind
- Ernährungsberatung für die Typ-2-Diabetikerin Frau Grimm. Orales Antidiabetikum: Metformin Tbl.
- Verordnung von Asthmasprays: Salbutamol Spray®
- Patientin mit Eigendiagnose Obstipation
- Verordnung über Antihypertonika: Metoprolol 100 mg
- Tipps der Kollegin Karin Diesner zur Beratung
Laufzeit: ca. 58 Minuten

Karin Diesner studierte Pharmazie an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg und ist seit 1972 in öffentlichen Apotheken tätig. Sie ist Fachapothekerin für Offizin-Pharmazie. 2003 wurde sie in die Vertreterversammlung der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg gewählt. Abwechselnd war sie Mitglied im Weiterbildungsausschuss, im Ausschuss für Qualitätssicherung und in der Zertifizierungskommission. Es folgten Tätigkeiten als QMS- Auditorin und Referentin der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg sowie als Leiterin des Pharmazeutischen Arbeitszirkels in Heidelberg.