Katrin Burghardt

Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus

Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung. 1. Auflage 2016.
kartoniert , 400 Seiten
ISBN 3658134593
EAN 9783658134594
Veröffentlicht April 2016
Verlag/Hersteller Springer Fachmedien Wiesbaden

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Beschreibung

Katrin Burghardt stellt den -state of the
art- des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in
welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines
Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen
zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Kranken­häuser im Rahmen des
Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die
Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als
Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die
Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen.

Portrait

Dr. Katrin
Burghardt promovierte bei Prof. Dr. Günter E. Braun am Institut für
Betriebswirtschaftslehre des öffentlichen Bereichs und Gesundheitswesen an der
Universität der Bundeswehr in München. Sie ist derzeit im Medizincontrolling
eines Krankenhauses einer privaten Klinikkette tätig.

Hersteller
Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17

DE - 69121 Heidelberg

E-Mail: ProductSafety@springernature.com

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