Vertrauen als Input-/Output-Variable in elektronischen Verhandlungen

Zahlreiche Managementaktivitäten werden mediengestützt durchgeführt, doch dies erschwert den notwendigen Vertrauensaufbau. Katrin Stiglbauer erarbeitet Möglichkeiten der Vertrauensförderung, die sie mittels realitätsnaher Verhandlungssimulation und systematischer Input-/Output-Betrachtung empirisch ableitet. Die Autorin zeigt, dass Vertrauensbarrieren durch frühzeitige Wahrnehmungssteuerung sowie durch konkrete vertrauensfördernde Maßnahmen überwunden werden können.

Dr. Katrin Stiglbauer promovierte am Lehrstuhl für Führung und Organisation der Universität Regensburg und ist dort als Wissenschaftliche Mitarbeiterin tätig.

Grundlagen elektronischer Verhandlungsprozesse; Besonderheiten der elektronischen Verhandlungssituation; Zweiteiliger Erklärungsansatz zu interpersonalem Vertrauen; Wirkungsfelder von Vertrauen in elektronischen Verhandlungen; Messung und Wirkung von Vertrauen als Input-/Output-Variable