Inteligencja zorientowana na klienta w nowoczesnej bankowo¿ci i finansach

We wspó-czesnym krajobrazie biznesowym, naznaczonym dynamiczn- interakcj- przedsi-biorczo-ci i nowoczesnej bankowo-ci, zbie-no-- szybko zmieniaj-cych si- potrzeb klientów, wzmo-onej konkurencji i prze-omowych innowacji technologicznych ksztätuje paradygmat, w którym imperatywy strategiczne zajmuj- centralne miejsce. W tym skomplikowanym gobelinie zarz-dzanie relacjami z klientami (CRM) wy-ania si- nie tylko jako narz-dzie, ale jako kluczowa strategia i technologiczny kamie- w-gielny, wywieraj-cy g--boki wp-yw, szczególnie w sferach przedsi-biorczo-ci i bankowo-ci. Niniejsze badanie stanowi pó-systematyczny przegl-d, poruszaj-c si- po z-o-ono-ci tej symbiotycznej relacji i odkrywaj-c jej wieloaspektowy wp-yw na szerszy ekosystem biznesowy. W miar- jak technologia redefiniuje sam- struktur- sektora bankowego, instytucje finansowe w Indiach strategicznie przyjmuj- CRM jako podstawow- strategi- pozyskiwania, utrzymywania i satysfakcjonowania klientów w erze, w której utrzymanie klientów jest podstaw- op-acalnych i wydajnych operacji.

Dr Kirti Hemant Wanjale uzyskäa stopie- doktora na Wydziale In-ynierii Komputerowej w SSSTUMS, Sehore MP. Obecnie pracuje jako profesor na Wydziale In-ynierii Komputerowej w Vishwakarma Institute of Technology Pune. Ma 22-letnie do-wiadczenie. Jej g-ówne zainteresowania badawcze to bezprzewodowe sieci czujników, Internet rzeczy (IoT).