Klaus Röhr

Operative Exzellenz in Retailbanken

Innovative und industrieorientierte Konzepte für das Bankgeschäft. 1. Auflage 2017.

kartoniert , 300 Seiten

ISBN 3658171642

EAN 9783658171643

Veröffentlicht Juni 2017

Verlag/Hersteller Springer Fachmedien Wiesbaden

Auch erhältlich als:

pdf eBook

€ 26,99

€ 34,99 inkl. MwSt.

Mit click & collect abholbar: - in 4-6 Werktagen in der Buchhandlung

Lieferbar innerhalb von 3-5 Tagen (Versand mit Deutscher Post/DHL)

Auf die Wunschliste

Weitere interessante Themen

Bank - Bankgeschäft

Beschreibung

Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen des Autobauers Toyota und ganz besonders darauf, die wirklichen Erfolgsfaktoren des Systems zu identifizieren, von denen Retailbanken lernen können, operative Exzellenz in einer ganz neuen Qualität zu betreiben. Trotz aller Unterschiede zwischen den Produktionsprozessen in der Sachgüterindustrie und in Dienstleistungsunternehmen arbeitet Klaus Röhr nützliche Ansatzpunkte für das Kreditgewerbe heraus, etwa, wenn es um die Anstrengungen zur systematischen Identifikation von Verschwendung, um die Qualifikation von Mitarbeitern und die Etablierung effizienter Strukturen geht.

Portrait

Klaus Röhr ist seit 1990 in der IT- und Beratungsbranche tätig. Seine erste Berufserfahrung sammelte der Wirtschaftsinformatiker als Entwickler von Warenwirtschaftssystemen für Handel und Industrie. Danach schlug der Autor eine Vertriebskarriere ein und begleitet Kunden im Bankensektor bei der Bewältigung erfolgskritischer Transformationsprojekte.