Kak obnyat dikobraza. 101 prostoy sposob zaboty o slozhnyh lyudyah

Esli ryadom s vami est «kolyuchie» lyudi: vspylchivye roditeli, obidchivye deti, konfliktnye kollegi ili vechno nedovolnye rodstvenniki - vy znaete, kak trudno sohranyat spokoystvie. Eta kniga pomozhet vam perestat reagirovat na «igolki» i nauchitsya vystraivat teplye, uvazhitelnye otnosheniya dazhe s samymi slozhnymi lyudmi. Vy nauchites snizhat napryazhenie, upravlyat konfliktami i zabotitsya o drugih, ne zhertvuya soboy. V knige vy naydete: . 101 prostoy sposob naladit otnosheniya s «kolyuchimi» lyudmi; . frazy i priemy, kotorye snimayut agressiyu i obidu; . sposoby vystraivat granitsy bez skandalov; . metody obscheniya s trudnymi roditelyami, detmi, kollegami i partnerami; . instrumenty, kotorye pomogut sohranit spokoystvie i uvazhenie v lyuboy situatsii.