Künstliche Intelligenz in der Sozialen Arbeit. Der Einsatz von Chatbots in Beratungskontexten

Studienarbeit aus dem Jahr 2026 im Fachbereich Informatik - Künstliche Intelligenz, Note: 2, Hochschule RheinMain - Wiesbaden Rüsselsheim Geisenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit skizziert den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Beratungssettings in der Sozialen Arbeit.
Der Beitrag definiert in seinem ersten Teil Künstliche Intelligenz und beschreibt Technologien, die Künstliche Intelligenz ermöglichen (sollen). Im zweiten Teil wird ein Anwendungsszenario von Künstlicher Intelligenz in der Sozialen Arbeit beschrieben und mögliche Potenziale, Grenzen und Risiken der Technologie herausgearbeitet. Diskutiert werden hier Chatbots in Beratungssettings der Sozialen Arbeit. Künstliche Intelligenz ist eine Begrifflichkeit, die in der öffentlichen und wissenschaftlichen Diskussion in den letzten Jahren zunehmend präsent, inhaltlich oft aber mit unterschiedlichen Konnotationen behaftet ist. Auch in der Sozialen Arbeit wird der Einsatz von KI zur Unterstützung der Leistungserbringung diskutiert und es bestehen bereits Projekte, die die Potenziale, Grenzen und Risiken von KI für die Soziale Arbeit ausloten.