PROCES MIJNEN

Het auditen van bedrijfsprocessen is een onderwerp dat steeds belangrijker wordt in de literatuur. Traditionele en handmatige technieken blijken echter onbevredigend of onvoldoende te zijn, omdat ze kostbaar zijn, vooringenomen en foutgevoelig kunnen zijn en een grote hoeveelheid tijdelijke, menselijke en materiële middelen vergen. In die zin toont deze studie aan hoe de process mining techniek automatisch kan worden gebruikt in de audit van overheidsprocessen, vanuit een informatiesysteem en een mining tool genaamd ProM. Op basis van de technieken voor de controle op de naleving werd een vergelijking gemaakt tussen de eigenlijke processen en de respectievelijke officiële modellen van een overheidsinstelling. De verkregen resultaten laten enkele verschillen zien en geven aan dat de techniek als hulpmiddel kan worden gebruikt bij het auditen van bedrijfsprocessen.

Luciana de França Pestana possui graduação em Odontologia, pós graduação em Direito Público, MBA em Gestão em Saúde e mestrado em Gestão Pública.