Business Process Automation

Das Lehr- und Praxisbuch für Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozesse automatisieren - eine Herausforderung: Die Ergebnisse sollen nachhaltig sein, transparent und flexibel, und das Vorgehen effizient und agil. Wie Sie all diese Anforderungen meistern und dabei außerdem pragmatisch bleiben, zeigt dieses Lehrbuch. Sie lernen ein ganzheitliches, hersteller- und branchenneutrales Vorgehen kennen und erfahren, wie Sie die ISO-Standard-Notation BPMN (Business Process Model and Notation) sowie die Notation DMN (Decision Model and Notation) erfolgreich und pragmatisch einsetzen. Wählen Sie Architektur und Methoden geschickt aus und sorgen Sie für hochwertige Fachprozessanwendungen. Dank kostenloser Software legen Sie sofort los. Aus dem Inhalt:- Fachprozesse praktisch erheben- Best Practices für ein wartbares und verständliches Prozessmodell- Überblick über verschiedene Ansätze zur Prozessimplementierung- Die Prozessgesteuerte Architektur verstehen- Vorhandene Funktionalität wiederverwenden (Systemintegration)- Implementierung mithilfe einer Process Engine

Ludger Schönfeld ist Wirtschaftsinformatiker mit über zehn Jahren Erfahrung in der Ende-zu-Ende-Prozessautomatisierung. Mehr als sieben Jahre war er als Senior Consultant in einem internationalen Beratungsunternehmen tätig und leitete branchenübergreifend Projekte als Solution Architect, Business Analyst und Projektleiter. Heute verantwortet er als Product Owner die nachhaltige Weiterentwicklung einer Geschäftsprozessanwendung. Als zertifizierter Trainer für den Prozessgesteuerten Ansatz nach Volker Stiehl steht er für wartbare, stabile und agile IT-Lösungen. Seine fachlichen Schwerpunkte umfassen Workflow-Management-Systeme, Process Mining, RPA und Künstliche Intelligenz. Mit Leidenschaft vermittelt er komplexe Themen verständlich und treibt die digitale Transformation seiner Kunden aktiv voran.

Materialien zum Buch ... 11 Danksagung ... 13 Über dieses Buch ... 15 1. Einführung ... 23 1.1 ... Fachprozessanwendungen und Geschäftsprozessautomatisierung ... 26 1.2 ... Geschäftsprozesse, Fachprozesse und das Geschäftsprozessmanagement ... 37 1.3 ... Die Bedeutung der digitalen Transformation für Organisationen ... 43 1.4 ... Zusammenfassung ... 62 2. Einführung in die Prozessmodellierung mit BPMN 2.0.2 und DMN 1.3 ... 65 2.1 ... Prozesse mit BPMN beschreiben ... 65 2.2 ... Entscheidungen mit DMN beschreiben ... 106 2.3 ... Best Practices ... 140 2.4 ... Zusammenfassung ... 152 3. Überblick über Prozessimplementierungsansätze ... 153 3.1 ... Unterscheidung zwischen dem fachlichen und dem technischen Prozessmodell ... 153 3.2 ... Das Camunda BPMN-Framework ... 161 3.3 ... Der Prozessgesteuerte Ansatz ... 168 4. Die Prozessgesteuerte Architektur ... 173 4.1 ... Übersicht ... 173 4.2 ... Die Schicht »Prozessgesteuerte Anwendung« ... 176 4.3 ... Der Servicevertrag ... 178 4.4 ... Die Servicevertrag-Implementierungsschicht ... 179 4.5 ... Die physische Verteilungssicht ... 182 4.6 ... Zusammenfassung ... 188 5. Prozesse erheben ... 191 5.1 ... Ausgangssituation des Prozesserhebungsworkshops ... 192 5.2 ... Prozesserhebungsworkshops ... 193 5.3 ... Zusammenfassung ... 206 6. PDA-Layer: Die Fachprozess-Sicht erarbeiten ... 207 6.1 ... Übersicht über die Methodik ... 207 6.2 ... Partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Experten mithilfe der agilen Vorgehensweise ... 210 6.3 ... Übersicht über den fachlichen Prozess erarbeiten ... 215 6.4 ... Die weiteren Details des fachlichen Prozesses erarbeiten ... 219 6.5 ... Das fachliche Datenmodell der Prozessgesteuerten Anwendung definieren ... 224 6.6 ... Die Funktionalität der Prozessgesteuerten Anwendung definieren ... 227 6.7 ... Glossar zur Prozessgesteuerten Anwendung pflegen ... 242 6.8 ... Zusammenfassung ... 244 7. SCI-Layer: Die Integrationssicht beschreiben ... 247 7.1 ... Überblick über die Servicevertrag-Implementierungsschicht ... 247 7.2 ... Die umfangreiche Integrationsablauflogik mithilfe von BPMN beschreiben und umsetzen ... 250 7.3 ... Die einfache Integrationslogik umsetzen ... 253 7.4 ... Möglicher Ansatz zur Entwicklung der Integrationsablauflogik ... 255 7.5 ... Zusammenfassung ... 256 8. Die Prozessgesteuerte Architektur implementieren ... 259 8.1 ... Überblick ... 259 8.2 ... Die Auswahl der richtigen BPMN-Process-Engine ... 262 8.3 ... BPMN-Prozessdefinitionen konfigurieren ... 272 8.4 ... Funktionalität implementieren ... 303 8.5 ... Benutzeroberfläche für Benutzeraufgaben entwickeln ... 322 8.6 ... Datenbank aufsetzen ... 331 8.7 ... Zusammenfassung ... 332 Anhang ... 335 A ... Ausgewählte Artefakte zur PDA »Seminarverwaltung« ... 335 Literaturverzeichnis ... 345 Index ... 351