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Lutz Labs verfügt über viele Jahre Erfahrung als Fachjournalist. Er arbeitete für ein führendes Computermagazin und ist heute als freier Autor im Bereich der elektronischen Kommunikation und des Customer Relationship Managements für verschiedene Fachzeitschriften und Magazine tätig.
"Gut gegliedert und griffig formuliert. Ein wichtiger Leitfaden, der Marketingfachleute gut beraten wird."
Acquisa, 13.02.2004
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