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Handlungsorientierter Unterricht erfordert neue Lehrmittel:in diesem Kompendium werden alle Inhalte des KMK-Rahmenlehrplans, gegliedert in 13 Lernfelder, kompakt und visuell ansprechend dargestellt im Hinblick auf berufliche Handlungsfähigkeit in den Büro- und Geschäftsprozessen;das Organisieren, Koordinieren und Durchführen bürowirtschaftliche und projektbezogener Abläufe;die Pflege von Kundenbeziehungen und entsprechender kommunikativer Gestaltung von Gesprächssituationenergänzende Kapitel zur Daten- und Textverarbeitung, zum fachlichen Englisch und zu den wichtigsten Arbeitsmethoden runden die Vermittlung von Fach-, Selbst- und Sozialkompetenz der Lernenden abdas Handbuch dient auch der Prüfungsvorbereitung.
