Prestatiemanagement en kwaliteit van de dienstverlening van de docenten in Makerere

Het doel van deze studie was het vaststellen van de relatie tussen het stellen van doelen en de kwaliteit van de dienstverlening van de docenten. Dit was gebaseerd op de verslechterende kwaliteit van de dienstverlening van de docenten aan de Makerere University. Het was een transversaal onderzoek, gericht op academisch personeel van het College of Humanity and Social Sciences (CHUSS), het College of Commerce and Business Administration (CoBAMS) en het College of Education and External Studies (CEES). Deze docenten zijn geselecteerd met behulp van een eenvoudige random sampling techniek. De gegevens werden verzameld aan de hand van een zelf opgestelde vragenlijst. Het werd geanalyseerd met behulp van Pearson's correlatiecoëfficiënt index en regressie-analysetechnieken. Uit de resultaten bleek dat er een zeer positief effect was tussen het stellen van doelen en de kwaliteit van de dienstverlening van de docenten (onderwijs, onderzoekstoezicht, schrijven en publiceren, en ten slotte de dienstverlening aan de gemeenschap). De conclusie was dan ook dat het stellen van doelen een sterke voorspeller is van de kwaliteit van de dienstverlening van docenten. Een aanbeveling om de kwaliteit van de dienstverlening van docenten op de Makerere University te verbeteren is dan ook dat de betrokkenheid van docenten in raden van bestuur, raden, senaat en andere instanties groot moet zijn.

El autor de este libro es un estudiante de doctorado de la Universidad de Kyambogo en Uganda. El estudio piloto se llevó a cabo en la Universidad de Makerere. Estas dos universidades son las universidades públicas más grandes y de más rápido crecimiento en el país. El objetivo principal del estudio era averiguar si la gestión del rendimiento tiene un significado positivo en los servicios de los profesores.