Methodenhandbuch der Betriebswirtschaft

Das Steuern eines Unternehmens und seiner Bereiche erfordert nicht nur technisches und wirtschaftliches Know-how, sondern auch Geschick und Weitsicht.
Die Betriebswirtschaftslehre hält geeignete Hilfsmittel dafür bereit. Aber welche Werkzeuge oder Methoden sind tatsächlich bewährt und wirkungsvoll? Und welcher Ansatz eignet sich in welcher Situation und für welche Aufgabenstellung? Das Handbuch liefert die Antworten.
Die Autoren bieten eine verständliche Anleitung zur Einordnung, Auswahl und Anwendung der wichtigsten Methoden zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Jede Methode wird kurz und präzise vorgestellt.
Am Ende jeden Kapitels kann der Leser die Methode unmittelbar anwenden und nützlich im Unternehmen einsetzen. So lassen sich komplexe reale Probleme strukturiert analysieren, auswerten und eine möglichst optimale Lösung bestimmen.
Das Buch wendet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Studiengänge. Es dient darüber hinaus Fach- und Führungskräften in allen Unternehmensbereichen als praktisches Nachschlagewerk.
Fazit: Die Autoren bieten die richtige Mischung aus Theorie und Praxis. Die vorgestellten Methoden tragen zur Lösung eines in der alltäglichen (Wirtschafts-) Praxis auftretenden Problems bei und stiften auf diese Weise konkreten Nutzen.

Prof. Dr. Michael Nagel ist Leiter des Studiengangs BWL-Internationales Management an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (Standort Stuttgart).

Vorwort zur dritten Auflage 5Vorwort zur zweiten Auflage 6Vorwort zur ersten Auflage 7Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 161 Forschung, Entwicklung und Innovationsmanagement 211.1 Expertenbefragungen und Delphi-Studien 271.2 Publikations- und Patentanalysen 321.3 Brainstorming und Brainwriting 361.4 Morphologischer Kasten 411.5 Synektik 451.6 TRIZ 491.7 Technologielebenszyklus und S-Kurve 541.8 Nutzwertanalyse 591.9 Technologie- und innovationsbezogene Portfolios 631.10 Szenariotechnik 681.11 Roadmapping 721.12 Meilensteintrendanalyse 771.13 Projekt-Kosten-Leistungs-Analyse 802 Beschaffung und Logistik 852.1 Make-or-Buy-Entscheidung 902.2 Lieferantenaudit 952.3 Beschaffungs- und logistikorientierte Portfolios 1012.4 Lieferantenbewertung 1112.5 Lieferantenentwicklung und Lieferantenförderung 1152.6 Standardisierung und Bündelung 1202.7 Auktion 1242.8 Konzeptwettbewerb 1282.9 ABC-/XYZ-Analyse 1322.10 Prioritätsregeln 1372.11 Cross Docking 1412.12 Konsignationslager 1452.13 Just in time 1483 Produktion 1513.1 Wertanalyse 1553.2 Variantenausprägungsportfolio 1593.3 FMEA 1643.4 Schwachstellenanalytik 1683.5 Wertstromanalyse und Wertstromdesign 1723.6 Kanban 1773.7 Postponement 1813.8 Retrograde Terminierung 1853.9 REFA-Zeitstudien 1893.10 Elemente des Toyota Produktionssystems 1933.11 Total Productive Maintenance 1983.12 Qualifikationsmatrix 2033.13 Betreibermodelle 2094 Marketing und Vertrieb 2154.1 4P des Marketings 2184.2 Kundenanalyse 2244.3 Kundenwertanalyse 2304.4 Conjoint-Analyse 2374.5 Means-End-Analyse und Laddering-Verfahren 2434.6 Kundenzufriedenheitsanalyse: Kano-Analyse 2474.7 Buying-Center-Analyse 2534.8 Lösungsorientiertes Verkaufen: OPAL-Methode 2594.9 Sachbezogenes Verhandeln: Harvard-Methode 2645 Strategische Analyse 2715.1 Umweltanalyse: PESTEL-Analyse 2745.2 Branchenstrukturanalyse: Five-Forces-Analyse 2805.3 Wettbewerbsvorteilsanalyse 2865.4 Stakeholderanalyse 2925.5 Benchmarking 2985.6 Wertkettenanalyse 3035.7 7S-Modell 3095.8 Produktlebenszyklusanalyse 3155.9 Erfahrungskurvenanalyse 3206 Strategische Planung, Umsetzung und Kontrolle 3256.1 SWOT-Analyse 3276.2 Marktwachstum-Marktanteil-Portfolio: BCG-Matrix 3326.3 Marktattraktivität-Wettbewerbsstärke-Portfolio: McKinsey-Matrix 3386.4 Wachstumsstrategien: Ansoff-Matrix 3446.5 Internationalisierungsstrategien 3496.6 Gewinnschwellenanalyse 3556.7 Balanced Scorecard 3587 Organisation und Prozess 3657.1 Prozessmanagement 3687.2 Changemanagement: 8 Phasen-Modell nach Kotter 3757.3 Wertschätzende Befragung 3827.4 Change-Kommunikation 3877.5 Lean Administration 3968 Personal und Führung 4038.1 Onboarding 4078.2 Arbeitssituationsanalyse 4128.3 Feedback- und Feedforward-Gespräche 4168.4 Rückkehrgespräche 4218.5 Betriebliches Eingliederungsmanagement 4278.6 Coaching 4328.7 Aktive Arbeitsplatzgestaltung 4388.8 PERMA-Lead 4428.9 Konfliktgespräche führen 4478.10 Situatives Führen 4528.11 Konsentprinzip zur Entscheidungsfindung 4578.12 Tetralemma 4618.13 Kollegiale Beratung 4658.14 Psychologische Sicherheit 4698.15 Impact-Techniken 4738.16 SMART- und Everest-Ziele 4778.17 WOOP-Ziele 4818.18 Offboarding 485Anhang 489Glossar 491Literaturverzeichnis 519Stichwortverzeichnis 551