Internetowy system wspomagania decyzji w dziedzinie zakupów online

Wraz z ci-g-ym rozwojem nowych technologii bezprzewodowych, internetowe systemy wspomagania decyzji (W-DSS) w handlu internetowym staj- si- coraz bardziej powszechne. Ludzie mog- wyszukiwä i kupowä produkty online w znacznie wygodniejszy i bardziej efektywny sposób ni- w sklepach stacjonarnych. Jednak sklepy internetowe nie dostarczaj- wystarczaj-cych informacji, co mo-e sk-aniä klientów do korzystania z W-DSS. W zwi-zku z tym klienci nie s- zainteresowani W-DSS w handlu internetowym i pozostaj- wierni tradycyjnym formom zakupów. Celem niniejszej ksi--ki jest zidentyfikowanie kluczowych czynników wp-ywaj-cych na model sukcesu W-DSS w dziedzinie zakupów internetowych. Zaproponowano model s-u--cy do pomiaru wsparcia, jakie W-DSS zapewnia kupuj-cym online w modelu zakupów Business to Customer (B2C). Dzi-ki temu mo-na zapewni- skuteczno-- procesu podejmowania decyzji przez kupuj-cych online przed dokonaniem zakupu. Intencje u-ytkowników opieraj- si- na trzech aspektach, którymi s- jako-- interfejsu, jako-- danych oraz zarz-dzanie wiedz-. Cechy jako-ci interfejsu to: -atwo-- obs-ugi, elastyczno-- i integracja. Cechy jako-ci danych to: dok-adno--, kompleksowo-- i kompletno--. Cechy zarz-dzania wiedz- to: rozwi-zywanie problemów, podejmowanie decyzji oraz uczenie si- i nauczanie.

Doktor nauk informatycznych w zakresie systemów informatycznych, Uniwersytet Technologii Kreatywnych Limkokwing. Magister informatyki, Uniwersytet Nauki i Technologii w Sudanie. Licencjat z in-ynierii zarz-dzania, Uniwersytet w Belgradzie. Autor wielu publikacji w mi-dzynarodowych czasopismach. Wielokrotny uczestnik mi-dzynarodowych konferencji. Wyk-adowca w niepe-nym wymiarze godzin na wielu uniwersytetach.