Zwi¿kszanie lojalno¿ci klientów za pomoc¿ mediów spo¿eczno¿ciowych

Firmy na cäym -wiecie wci-- walcz- o utrzymanie klientów, a klienci szukaj- nowych sposobów na kontakt i interakcj- z firmami, które wybieraj-. Najwäniejsze pytanie brzmi: jak my, jako organizacja, mo-emy stworzy- co-, co wywo-a efekt "WOW" za pomoc- technologii cyfrowych? Wraz ze wzrostem liczby u-ytkowników internetu, firmy z listy Blue Chip, a nawet najmniejsze start-upy maj- wi-cej zasobów, które mog- wykorzystä, -eby poprawi- jako-- obs-ugi klienta i jednocze-nie zwi-kszy- jego lojalno--. Ksi--ka ta porusza jedn- wän- kwesti-, a mianowicie to, w jaki sposób jako organizacja mo-emy zdoby- wi-cej klientów i przekroczy- oczekiwania zarówno starych, jak i nowych klientów poprzez wykorzystanie mediów spo-eczno-ciowych. Czy oni (klienci) mog- nam zaufä w Internecie i czerpä satysfakcj- ze wszystkiego, co im oferujemy? Przed opublikowaniem kolejnego posta na Facebooku, Twitterze, Pinterest, YouTube, Snapchacie i Instagramie, jedynym celem powinno by- zawsze dobro klientów i warto--, jak- im to przyniesie.

Sou consultor de marketing analítico e criativo e fundador da DISTEX Consultancy Limited. O foco principal da minha organização é melhorar a experiência do cliente através da pesquisa, estratégia e marketing experiencial. Sou licenciado em Administração de Empresas pela ABU, Zaria, e tenho um mestrado em Marketing Estratégico pela Coventry University, no Reino Unido.